Социальный работник Наталья получает задачу переселить семейство Полупановых из их старинного особняка в новый, более удобный дом в рамках государственной программы реновации. Однако эта задача оказывается непростой, ведь Полупановы — семья с необычными привычками и взглядами на жизнь.
Поскольку финансовые стимулы для Полупановых не имеют значения, Наталья в течение всего процесса пробует различные подходы, чтобы убедить их переехать. Она придумывает истории о призраках, приглашает представителей опеки и даже пытается настроить местное сообщество против Полупановых. Но каждый раз её усилия разбиваются о стену непредсказуемости и странности этой семьи, приводя к новым и новым неудачам.
